Уважаемые клиенты!

Компания ТБС, как и все наши европейские партнеры, следит за развитием ситуации с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19). Мы разделяем опасения в связи с ее распространением и последствиями для экономики, но уверяем вас, что вся наша команда продолжает работу. В это непростое время мы стараемся сохранить качество и своевременность сервисного обслуживания на прежнем уровне и работаем над обеспечением бесперебойности поставок запчастей и комплектующих, которые позволят справиться с незапланированными перебоями в работе вашего оборудования.

В настоящий момент ситуация, следующая:

• В целях охраны здоровья и безопасности как наших сотрудников, так и клиентов, мы остановили работу нашего офиса, и все сотрудники работают из дома (они по-прежнему всегда доступны по телефону и электронной почте). Однако, в отдельных случаях (необходимость отгрузки/приема запчастей и пр.) он ненадолго открывается по запросу;
• Наши сервисные инженеры оказывают поддержку как по телефону/видеосвязи, так и личными визитами. Однако, для сокращения вероятности перезаражения, они работают по одному с минимальными контактами с персоналом клиента;
• Поставка запчастей со склада производится в полном объеме;
• На данный момент поставка запчастей из-за рубежа возможна, но в отдельных случаях с ней возникают сложности из-за ограничения Правительством РФ авиарейсов из-за рубежа, а также передвижения грузового автотранспорта.

Мы благодарим вас за неизменную поддержку и доверие к нашей компании и всегда рады вам помочь.

Мы будем корректировать наши планы с учетом развития ситуации и продолжим совместную работу с вами — нашими заказчиками.